شهدت الإدارة العامة خلال العقود الأخيرة تحولًا جذريًا بفعل الثورة الرقمية وتزايد توقعات المواطنين من حيث السرعة والجودة والشفافية. ولم يعد تطوير الجهاز الإداري ممكنًا بالأساليب التقليدية، مما جعل من اعتماد استراتيجيات حديثة في التنمية الإدارية ضرورة ملحة لتعزيز الأداء الحكومي.
وفي هذا السياق برزت الإدارة الإلكترونية والتحول الرقمي والحكومة الإلكترونية كركائز أساسية لتحقيق إصلاح إداري شامل، يقوم على رقمنة العمليات، وتبسيط الإجراءات، وتحسين الخدمات العمومية عبر نماذج مبتكرة تتمحور حول المواطن.
إن هذه التوجهات الحديثة لا تعكس فقط تحديثًا تقنيًا، بل تعبّر عن تحول ثقافي وإداري عميق يهدف إلى بناء إدارة أكثر فعالية وكفاءة، قادرة على مواكبة التحولات العالمية والاستجابة لتطلعات المجتمع.
- Teacher: Abdelmadjid RAMDANE