يسمح هذا المقياس للطالب بالتعرف على إدارة علاقة العملاء 

هذا المقياس موجه لطلبة أولى ليسانس علم اجتماع الترفيه والأسفار

مقدم من طرف الأستاذة : نبيلة بن أم هاني