أصبحت الحكومة الإلكترونية أحد أهم مظاهر التحول الرقمي الذي تتجه إليه مختلف الدول الحديثة بهدف تعزيز كفاءة الإدارة العمومية وتحسين جودة الخدمات المقدَّمة للمواطنين. فهي تمثل منظومة متكاملة تقوم على توظيف تكنولوجيا المعلومات والاتصال لرقمنة العمليات الإدارية، وتسهيل الوصول إلى المعلومات، وتبسيط الإجراءات، وتطوير آليات الشفافية والمساءلة.
وتكمن أهمية دراسة مكوّنات الحكومة الإلكترونية في فهم العناصر التي يقوم عليها نجاح هذا النموذج، والمتمثلة في البنية التحتية التقنية، والإطار القانوني المنظّم للمعاملات الرقمية، والموارد البشرية المؤهلة، إضافة إلى مستوى نضج الخدمات الإلكترونية المقدَّمة. كما يسمح تحليل مواقع الإدارات الحكومية في أي دولة بتقييم مدى تقدم مشروع التحول الرقمي، وتحديد نقاط القوة والضعف، واقتراح السبل الكفيلة بتحسين الأداء وضمان انتقال سلس نحو إدارة عمومية رقمية فعّالة ومستدامة.
- Enseignant: Abdelmadjid RAMDANE