ادارة العلامة التجارية

تعتبر العلامة التجارية من بين أهم مكونات المنتوج، فهي بمثابة بطاقة تعريف له من خلال المعلومات التي تفسر أصل  هذه العلامة  التجارية، نشطاها الأساسي ونوعها، لذلك حازت  على الاهتمام الكبير من طرف رجال التسويق الذين إهتمو بدراسة  مكوناتها  الملموسة وغير الملموسة.

 تمثل العلامة التجارية أولوية في الإستراتيجيات التسويقية، حيث صارت المؤسسات تبحث عن إنشاء تطوير والحفاظ على قوة علاماتها بما يسمح بتمييز منتجاتها وتقديم مجموعة قيم للمستهلك تمكنه من إدراك العلامة وتكوين  الولاء لها، فقد أدركت المؤسسات أن الإهتمام بالجوانب المرتبطة بالمنتوج فقط قد يفشل  عملية تمييز  العلامة  التجارية و المنتجات  التي تحملها نظًرا لإمكانية تقليدها من قبل المنافسين، مما يجعل المؤسسة في حاجة الى التركيز على الجوانب  الشعورية  و غير  الملموسة لأنها تعبر عن المنافع العاطفية و لأنه في حالة تشابه الخصائص المادية أو الملموسة فان غير الملموسة  قد تساعد على الاختيار و المفاضلة بين العلامات التجارية المتوفرة،المستهلك  يسعى الزبون إلى اختيار العلامات التي تلبي حاجاته ورغباته المختلفة وتضمن له تحقيق الرضا، على هذاالأساس نجده ينظر إلى العديد من المزاياالمختلفة التي يعتبرها كمعايير هامة في تقييمه لها ولأدائها وفي تشكيله لصورتها، مثل الشهرة،و شخصية العلامة، ...والتي تعتبر كمؤثرات أساسية على إداراك الزبون لصورة  العلامة و تموقعها في ذهنه.