الحكومة الذكية هي امتداد طبيعي للحكومة الإلكترونية، لكنها تستفيد من التقنيات الحديثة للأجهزة الذكية وتطبيقات الهواتف المحمولة لتقديم الخدمات الحكومية بطريقة أكثر كفاءة وفاعلية، مع التركيز على الشفافية، سرعة الأداء، والتفاعل المباشر مع المواطنين.
الحكومة الذكية ليست مجرد نقل الخدمات الإلكترونية إلى الهواتف، بل هي نظام متكامل يلتقط البيانات حول أداء الخدمات واحتياجات المواطنين ويستفيد منها لتحسين جودة الأداء الحكومي.