تشهد الإدارة العامة في العالم تحوّلًا جذريًا نحو الرقمنة، حيث أصبحت الحكومات تعتمد على التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمات، وتعزيز الشفافية، ورفع كفاءة الأداء. ويأتي مفهوم الحوكمة الرقمية ليعزز هذا المسار، من خلال وضع قواعد تنظيمية وتقنية تضمن سلامة التحول الرقمي وفعاليته.

وتبرز أهمية تقييم هذا التحول عبر مؤشرات دولية، أبرزها مؤشر الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية الذي يقيس جاهزية الدول وقدرتها على استخدام التكنولوجيا في الإدارة والخدمات العمومية.