أصبح التحول الرقمي في الإدارة العامة أحد أبرز مظاهر التطور الحديث للدول، حيث يسعى إلى دمج تكنولوجيا المعلومات والاتصال في العمل الإداري لتحسين جودة الخدمات، وزيادة كفاءة الأداء، وتعزيز الشفافية والمساءلة.
ويشمل هذا التحول إعادة تصميم الإجراءات التقليدية، وتطوير البنية التحتية التقنية، وتأهيل الموارد البشرية، ووضع أطر قانونية وتنظيمية واضحة. كما يمثل التحول الرقمي أداة استراتيجية لدعم مشاركة المواطنين في الحياة العامة، وتسهيل الوصول إلى المعلومات، وتسريع إنجاز المعاملات الإدارية بشكل فعال وآمن.
- Teacher: Abdelmadjid RAMDANE