هذا المقياس يسمح للطالب بفهم خصوصية الخدمات و الفرق بين تسويق الخدمات و تسويق المنتجات الملموسةاضافة الى فهم خصوصيات المزيج التسويقي للخدمات و كذا سلوك المستهلك في مجال الخدمات 

المقياس موجه لطلبة السنة الثالثة تخصص تسويق