تسمح هذه المادة للطالب بفهم سلوك المستهلك ودوافعه والعوامل المؤثرة في قراراته الشرائية.
موجهة لطلبة التسويق.
الهدف منها: تعريف الطالب بالمفاهيم الأساسية لسلوك المستهلك، حيث تركز على دراسة العوامل المؤثرة فيه مثل دوافع المستهلك، وطرق تعلمه، وخصائص إدراكه، إضافة إلى إلقاء الضوء على شخصية المستهلك واتجاهاته، ودور الجماعات المرجعية والأسرة، والعوامل الثقافية والاجتماعية والظروف الموقفية المحيطة به، وكيفية اتخاذه القرار الشرائي.
- Enseignant: Mohamed lakhdar Mahdjoubi